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코웨이는 건강가전 및 생활가전 렌탈 회사로 코웨이를 이용하시는 분들이 많으신데요. 코웨이 고객센터에서는 AS 신청, 이전설치 신청 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 정수기나 비데 등 코웨이 제품을 설치 후 고장 나거나 소모품 교체가 필요할 때 고객센터를 이용해 빠르게 해결해 보시기 바랍니다.
▼시간이 없다면 아래 '바로가기'를 이용하세요.▼
코웨이 고객센터 이용 방법
코웨이 제품을 사용하시다가 고장, 소모품 교체, AS 신청등을 하시려면 고객센터에 문의하셔야 하는데요.
코웨이 고객센터를 이용하는 방법은 고객콜센터로 전화하거나 코웨이 고객센터 홈페이지를 이용하는 방법이 있습니다.
콜센터를 이용하시는 방법
| 고객 콜센터 전화번호 | 1588-5200 |
| 상담시간 | 평일 오전9시부터 오후6시까지(점심시간 : 12시부터 1시까지) (긴급상담은 365일 24시간) |
홈페이지를 이용하시려면 아래 링크를 통해 바로 이동하실 수 있습니다.
코웨이 고객센터 바로가기
코웨이 고객센터 홈페이지를 이용하실려면 아래 링크의 코웨이 고객센터를 이용하시면 됩니다.
코웨이 고객센터 홈페이지에서는 고객상담, AS 및 이전설치 신청, 스스로 관리팁, 제품사용설명서 찾기, 요금/보증안내 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
코웨이 고객센터 자주 찾는 질문
제품에 문제가 있거나 문의사항이 있는 경우는 대부분 비슷한데요.
자주 찾는 질문에서 궁금한 내용을 검색해보시면 바로 해결하실 수도 있습니다.
간단한 문제는 상담하는데 시간들이지 마시고 자주 찾는 질문에서 해결해보시는것을 추천드립니다.
코웨이 홈페이지 상담 방법
자주찾는 질문에서 문제를 해결하지 못한 경우 상담을 받으셔야 하는데요.
코웨이 고객센터 홈페이지에서는 1:1 문의, 상담 챗봇, 상담사 채팅으로 상담을 받으실 수 있습니다.
1:1 문의는 문의내용을 남기시면 상담사가 확인 후 답변을 해주는 서비스입니다.
상담 챗봇은 24시간 간단한 문제를 챗봇을 통해 해결할 수 있어 편리합니다.
상담사 채팅은 상담사와 직접 채팅을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
코웨이 고객센터 상담 예약
코웨이 제품에 문제가 생겼는데 외부에 있어 바로 해결할 수 없을 때는 상담 예약을 해서 원하는 시간에 상담을 받으실 수 있는데요.
상담예약을 이용해 편하신 시간에 상담받아보시기 바랍니다.
상담예약은 전화상담과 화상상담 서비스가 있으니 제품에 문제가 있는 경우라면 화상상담을 이용해 상담사가 문제점을 바로 확인해 해결하실 수 있습니다.
코웨이 A/S 및 이전설치 신청
제품이 고장 났거나 이사 등의 이유로 이전설치를 해야 하는 경우 고객센터 홈페이지에서 바로 서비스 신청을 하실 수 있습니다.
간단하게 A/S 및 이전설치 신청을 해보시기 바랍니다.
코웨이 스스로 관리팁 및 문제해결팁
코웨이 고객센터 홈페이지에서는 사용관리팁과 문제해결팁을 영상으로 안내해 주는 서비스도 있습니다.
영상으로 안내해 주기 때문에 더 쉽게 해결하실 수 있습니다.
코웨이 제품 사용설명서 찾기
코웨이 제품 사용설명서를 잃어버리셨다면 제품 사용설명서 찾기를 이용해 사용하시는 제품의 설명서를 확인해 보실 수 있습니다.
모델명이나 제품명을 입력하시면 바로 사용설명서를 받으실 수 있습니다.
코웨이 보증기간 및 서비스 요금
제품마다 보증기간과 부품보유기간이 다릅니다.
| 품목 | 보증기간 | 부품보유기간 |
| 의류청정기 | 1년 | 7년 |
| 전기레인지,연수기 | 6년 | |
| 공기청정기,LED셀마스크 | 5년 | |
| 침대 | 6~9년 | |
| 비데 | 1년 | 6년 |
| 족욕기 | 5년 | |
| 안마의자 | 6~8년 | |
| 정수기,가습기,제습기 | 1년 | 7년 |
FAQ (자주 묻는 질문)
코웨이 콜센터 전화번호가 어떻게 되나요?
1588-5200입니다
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